Mise à jour : 01/09/2024
Le site www.familyacademy.fr et ses sous-domaines liés sont opérés par Family Academy, Rond-point Benjamin Franklin, Cap Oméga 34000 Montpellier, immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 952 970 846, ayant la qualité de responsable de traitement ou co-responsable de traitement au sens de la réglementation en matière de données personnelles, notamment le Règlement (UE) Général n°2016-679 sur la Protection des Données personnelles des personnes physiques (RGPD).
Quelles sont les données personnelles traitées sur ce site ?
Les données personnelles vous concernant collectées et traitées sont principalement, selon
les services du Site utilisé, vos choix et le paramétrage de votre terminal (notamment par
rapport aux cookies et autres traceurs) : vos nom, prénom, adresse email, adresse
postale, numéro de téléphone, ainsi que vos historiques de commandes.
Nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les
sites Internet (en leur version fixe ou mobile, en ce compris les applications
correspondantes) de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram etc.), notamment
par l’intermédiaire des boutons de partage. Nous vous rappelons que l’accès à ces Réseaux
Sociaux nécessite l’acceptation par vous de leurs conditions contractuelles comportant des
dispositions relatives à la Règlementation sur les Données Personnelles pour les traitements
effectués par eux, et ce indépendamment de nos pages sur lesdits Réseaux Sociaux.
Pour en savoir plus sur la protection de vos Données Personnelles lors de la navigation sur
ces Réseaux Sociaux, nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité
respectives.
Comment collectons-nous vos données personnelles ?
Ces Données sont collectées soit sur la base de votre consentement, soit sont nécessaires à l’exécution de vos commandes (exécution d’un contrat).
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Ainsi, vos Données sont collectées afin de :
- Gérer et optimiser la relation clientèle ;
- Vous adresser des informations sur nos offres et actualités (newsletters, invitations et autres publications) ;
- Réaliser des statistiques ;
- Améliorer le site web et comprendre les préférences de nos clients en matière de produits ;
- Sous réserve de votre consentement : permettre à nos sociétés et associations partenaires de traiter vos données à des fins commerciales.
A qui transmettons-nous vos données personnelles ?
Vos Données sont traitées par Family Academy. Sans préjudice de votre consentement à la
communication et au traitement de vos Données par des sociétés ou associations partenaires
tel que visé ci-dessous, elles ne seront cédées ou rendues accessibles à aucun tiers sous
réserve des sous-traitants éventuels de Family Academy pour des raisons exclusivement
techniques et logistiques (prestataires d’hébergement et de maintenance du Site,
prestataires de paiement et de gestion de la fraude, etc.).
Vos Données pourront être utilisées à des fins de gestion et d’optimisation de la relation
clientèle ainsi que, sauf opposition de votre part, à des fins d’envoi d’informations sur
les offres et actualités de Family Academy.
Elles pourront également être partagées, sous réserve de votre accord, avec les sociétés ou
associations partenaires de Family Academy à des fins de prospection commerciale. Dans
l’hypothèse où vous avez consentis au traitement de vos Données par une société ou
association partenaire de Family Academy, vos Données seront traitées conformément à la
politique de confidentialité dudit partenaire/ ou de ladite association disponible sur son
site internet.
Enfin, la société Family Academy peut être amenée à communiquer à des tiers vos Données
lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une
décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et
la défense de ses droits.
Transferts de données hors union européenne
Les destinataires de vos Données peuvent se situer à l’étranger, y compris en dehors de l’Espace Economique Européen. Tout transfert de vos Données en dehors de l’Espace Economique Européen est effectué moyennant des garanties appropriées, notamment contractuelles, en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Quels sont vos droits ?
Conformément à la règlementation en vigueur, vous disposez d’un droit d'accès et de
rectification de vos Données, ainsi que de celui d’en demander l’effacement, de vous opposer
à leur traitement et d’en obtenir la limitation ou la portabilité dans la mesure où cela est
applicable.
Vous pouvez également vous opposer à ce que vos Données soient utilisées aux fins de dresser
votre profil client ; dans ce cas vous ne pourrez plus bénéficier d’offres ou de services
personnalisés.
Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Family Academy par courrier
électronique à l’adresse contact@familyacademy.fr. Un justificatif d’identité pourra
vous être demandé.
Par ailleurs, vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications
relatives à nos offres et actualités en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans
chaque email que nous vous adressons. Vous pouvez également nous contacter par courrier
simple à l'adresse Family Academy, Rond-point Benjamin Franklin, Cap Oméga 34000 Montpellier.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les Données relatives à vos commandes seront conservées par Family Academy pour une durée
n’excédant pas les délais de prescription légale applicables. Dès la fin du contrat, ces
Données (i) feront l’objet d’un archivage à des fins comptables et probatoires pendant les
délais de prescription précités ou (ii) seront détruites si lesdits délais ont
expiré.
Les Données utilisées à des fins d’envoi de communications relatives aux offres et
actualités proposés par Family Academy seront conservées pendant un délai de trois (3) ans à
compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec Family Academy. Au terme de ce
délai, Family Academy pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez
continuer à recevoir nos communications relatives à nos offres et actualités. Vos Données
seront en outre détruites dans les plus brefs délais à compter de votre demande de
désinscription.
Pour plus de détails, voir notre Charte Cookies.
Faire une réclamation
Pour toute question en lien avec la collecte et le traitement de vos Données par Family
Academy, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@familyacademy.fr
Vous disposez également du droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des
Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, de toute
réclamation se rapportant à la manière dont Family Academy collecte et traite vos Données.